Comparativa de empresas proveedoras de servicios de Tiendas Online -parte 1/3

Analizamos en profundidad a 7 empresas de las más conocidas que prestan servicios de tiendas online de España. Miramos y probamos a cada una de ellas en profucndidad y descubrimos que ofrecen y que no en cada caso y nos hemos encontrado con sorprendentes resultados que os resuminos a continuación.
El estudio esta separado en 3 partes:
1.Caracteristicas Generales: ¿Que es lo que ofrecen y a que precio?
2.Presupuesto: Vemos que cobran y que no cobran a un año vista y más años.
3.Posibilidades de personalización y funciones.

Parte 1:Estudio de características generales

Hemos seleccionado un plan medio que ofrece cada empresa y elegido 17 parámetros fundamentales a la hora de tomar una decisión para contratar tu tienda online.

	Características	WORLD.MOTION	1AND1	ARSYS	PALBIN	EKMTIENDA	STRATO	GIR360
	Nombre del Plan	ADVANCE	TIENDA PLUS	TIENDA AVANZADA	PROFESIONAL	UNICO PLAN	PROFESIONAL	CORPORATIVO
1	¿Te hacen el diseño de tu tienda Online?	SI.COMPLETO	NO	NO	NO	NO	NO	A MEDIAS
2	Precio mensual iva incluido	35,70	30,24	35,09	32,67	30,23	27,81	48,28
3	Pago Inicial por alta	0	S/D	S/D	0	0	5,92	544,50
4	Tiempo estimado en hacer el diseño completo de tu tienda y cargar productos	30 DÍAS	90 DÍAS	90 DÍAS	30 DÍAS	90 DÍAS	90 DÍAS	30 DÍAS
5	¿Puedes exportar el diseño de la tienda?	SI	NO	NO	NO	NO	NO	NO
6	El día que quieras dejar de pagarles porque te quieres ir a otro proveedor: ¿Puedes llevate el diseño de tu tienda? o ¿Pierdes todo lo que hayas hecho hasta ahora?	PUEDES EXPORTARLO	PIERDES TODO	PIERDES TODO	PIERDES TODO	PIERDES TODO	PIERDES TODO	PIERDES TODO
7	Existen límites de productos/categorías	NO	SI	SI	SI	NO	SI	NO
8	Puedes Gestionar tu stock	SI	NO	NO	SI	SI	SI	SI
9	TPV Virtual	SI	NO	SI	SI	SI	SI	SI
10	¿Se pueden hacer descuentos especiales?	SI	NO	NO	SI	SI	SI	SI
11	Multiusuario	SI	NO	NO	NO	SI	NO	SI
12	Productos desacargables	SI	SI	7€/MES adicional	NO	NO	NO	NO
13	Idiomas	TODOS SIN USAR GOOGLE TRANSLATE	MAX 1	MAX 2	MAX 1 MAS IDIOMAS CON GOOGLE TRANSLATE	MAX 1	MAX 2	MAX 8
14	Nivel de posibilidad de personalizar tu tienda (ver tabla de más abajo)	100%	0%	30%	0%	40%	70%	80%
15	¿Te configuran las cuentas de correo?	SI	NO	NO	NO	NO	NO	NO
16	¿Recibes formación presencial u online?	SI	NO	NO	NO	NO	NO	NO
17	Nivel de Posicionamiento en Google (ALTA GOOGLE, ARCHIVO XML, URL'S AMIGABLES, DESVIO WWW, VELOCIDAD WEB, PALABRAS CLAVES, DESCRIPCIONES META, USABILIDAD)	100%	10%	20%	20%	30%	20%	100%
	PUNTUACIONES (de1 al 10)	9,4	0,6	2,7	2,3	4,5	4,3	5,1

Conclusiones:
Empresas como 1and1 o Arsys que gastan mucho dinero en publicidad en televisión y que tienen una red de marketing muy consolidada, hasta inclusive se dan el lujo de reducir más los precios de sus "servicios" (entre comillas porque en realidad el servicio en si que brindan es casi nulo) , éstas dos empresas  están entre las peores puntuadas.
Luego esta el grupo de empresas como Palbin que tiene una red comercial en la calle muy potente y que no invierte tanto en publicidad pero obtiene una puntuación general muy baja debido a su pobre servicio.
Hay otro lote que es las empresas que ofrecen servicios medios como Strato,Gir360 y EKM tienda que ya ofrecen un producto y servicios un poco más altos que los anteriores pero con puntuación algo baja.
Y luego esta World Motion con la más alta puntuación que ofrece una excelente calidad y precio producto de su buen servicio.

Algunas claves:

1. Varias de estas empresas te "regalan" un mes o hasta un 50% de todo un año de contrato , pero al final terminas perdiendo ya que el regalo te termina saliendo caro porque tu debes de hacerte y montarte tu tienda online y ya me dirás lo que tardas en hacerlo que por más que te digan que es facil y que es copiar y pegar, nosotros como diseñadores y especialistas lo hemos probado y te encuentras con un programa que tienes que empezar a investigar como funciona y por donde tienes que hacer las cosas, te encuentras perdido y hasta que le tomes la mano y empieces a hacer algo ya han pasado varios días de pruebas. Al final lo que te "regalan" por un lado te lo quitan por otro.
   Nosotros hemos puesto una persona (no especialista con conocimientos informáticos medios) a que monte una tienda ficticia para hacer pruebas de lo facil que dice 1and1 que es montar tu tienda virtual y en terminarla totalmente se ha demorado 3 meses y la calidad del diseño deja mucho que desear.
2. Hay que contar tambien que ninguna empresa a excepción de World Motion te da la posibilidad de que traslades en un futuro tu tienda a otro sitio. ¿Y para que quiero yo trasladar la tienda en un futuro? Imagínate que te aumentan los precios? , que haces? , en 1and1 ya ha pasado , ya hemos publicado  al respecto varios artículos en este blog de los aumentos sorpresivos que hacen. Si te pasa eso que haces? , te tienen con las manos amarradas. Todas esas horas y horas que te ha costado montar tu tienda o las tiras a la basura o sigues con ellos y debes de aceptar sus nuevas condiciones y precios. Aqui tienes los siguientes enlaces donde podrás ver que ocurre con 1and1:
   http://worldtecmotion.blogspot.com.es/2014/01/nuevo-aumento-de-los-precios-de-1and1.html
   http://worldtecmotion.blogspot.com.es/2013/06/1-and-1-espana-decide-unilateralmente.html
3. Bueno como ya dijimos un punto importante y fundamental es entonces saber quien te hace ,monta y configura la tienda  y configura tus emails  ya que dependiendo de eso tu puedes quedarte tranquilo o puedes empezar a preocuparte. Salvo que tengas tiempo, ganas, sepas de informática y tengas unos conocimientos por lo menos medios de como hacer un diseño web para tiendas online te aconsejamos que te metas a hacer tu tienda, de otra manera te meterás en algo que no sabrás cuando sales y mientras tanto tu negocio seguirá sin funcionar eso se traduce en pérdida de dinero.
4. El Posicionamiento no es un tema para nada menor porque ten en cuenta que si quieres montar una tienda online es porque evidentemente quieres que tus futuros clientes compren via internet y cual crees tu que será tu principal acción de marketing? , pues será internet la gente que no te conoce te buscará en google y si no estas bien posicionado no venderás nada. Por lo cual toda tu inversión será en vano.
5. Un punto a destacar y que muy pocos se fijan es el nivel de personalización de tu tienda online, claro al empezar uno quiere la tienda funcionando como sea, pero luego te vas dando cuenta que tus posibilidades de ampliarte se quedan reducidas. Algunos ejemplos: por ejemplo una buena accion de marketing son las ventas cruzadas (o productos relacionados) , estos para lo que no saben que son se configuran de tal manera de que por ejemplo si tu vendes electrónica y un usuario esta sobre el ipod y esta interesado en comprarlo se le ofrecen en la misma pantalla diversos accesorios para ese producto de manera de que puedas aumentar tus ventas. Otro ejemplo imaginate que amplias servicios o productos que ofreces y quieres agregar mas accesos en tu menu principal , pues con cuidado que no todos los proveedores te lo pueden ofrecer. Nosotros hemos recopilado un resumen de estas características en la 3ra parte de este informe.
6. El diseño es un punto importante que me gustaría resaltar porque un buen diseño atrae más clientes. Siempre os digo que si quereis montar una tienda online por favor lo primero poneros en la piel de un futuro cliente que no os conoce de nada y que llega a vuestra tienda online y quiere comprar un producto y la pregunta que hay que hacerse es:  ¿Si esta empresa no invierte lo suficiente en una tienda online de calidad como espera que yo le compre algo online?.

Bueno a todo esto te queda alguna duda? , creo que no ahora lo tienes más claro , solo esperamos ayudarte y que no te precipites ya que no todo lo que brilla es oro.
Aprovecho la ocasión para recordarte que en World Motion somos profesionales en Tiendas Online y es nuestra principal actividad, en este enlace podrás ver diferentes planes para diseño de tiendas online, espero que lo aproveches.

No te pierdas los siguientes artículos que publicaremos próximamente.